10 de Diciembre de 2018
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Atención al clienteADMINISTRACIÓN num 3
LOTERIAS Y APUESTAS DEL ESTADO
SESTAO (VIZCAYA)
944 967 881
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Ayuda
1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?

No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque sí muy recomendable.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.

2. ¿Como comprar?

-1)Regístrate en la web.

-2)Confecciona tu apuesta, puedes añadir y borrar tantos articulos como desees;prueba sin miedo.Curiosea las reducciones disponibles para todos los juegos, te ayudarán a optimizar resultados. Para lotería nacional, lo mismo, indica cantidad de décimos, elige si quieres que lo enviemos o depósito en la administración.  

-3)Paga tus apuestas, eligiendo la forma de pago que prefieras.

-4)Recibirás por e-mail la confirmación de tu pedido.

Si tienes alguna duda durante el proceso puedes llamarnos al 944 96 78 81; estaremos encantados de atenderte.



Por favor lee atentamente las indicaciones sobre Formas de Pago.

FORMAS DE PAGO:
Cargo en su cuenta de usuario 

Si tienes saldo sufiente en tu cuenta virtual, elige esta opción.Todas las operaciones cobradas de tu saldo se reflejarán en "Mis Movimientos" y tendrá un control total de sus entradas y salidas. Puedes ingresar saldo en tu cuenta virtual mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria y también presencialmente en la propia administración.

Tarjeta de Crédito 

Su pago se realiza inmediatamente y con todas las medidas de seguridad a través de la pasarela de pago seguro del Banco Sabadell, nosotros no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta. Debes tener la tarjeta habilitada para comercio electrónico seguro.

Transferencia Bancaria

-Entidad: La Caixa

-Nº de cuentaES16 2100 4707 0402 0005 4320

-Titular: Regules Marcide S.L

Ten en cuenta que las transferencias pueden tardar hasta 48h.
Se previsor en cuanto al tiempo de los tramites bancarios y la fecha del sorteo en el que quieres participar,pues si el pago no llega a tiempo tu pedido no será validado para el sorteo que deseas.Indica siempre el número de pedido en el concepto de la transferencia.Si la transferencia no va asociada a un pedido, incluyan su número de usuario como concepto.

Iupay 

Iupay es una cartera digital bancaria. Ultrasegura. Sencilla. Rápida. Dónde agregaras tus tarjetas para que no tengas que poner los dígitos cada vez que hagas una compra en https://www.loterialanda.com/

Paga en tres clicks:

1- Haz tus apuestas

2- Selecciona pagar con Ipay

3- Finaliza tu pedido


CONFIRMACIONES:
Las apuestas de cada juego se validan el primer día hábil tras el último sorteo.Una vez validadas las apuestas recibirá un e-mail de confirmación de validación, asegúrese que su dirección de e-mail es correctasi éste e-mail no lo recibiera antes del sorteo, debe de reclamarlo urgentemente. Si tiene problemas con el correo consulte si sus apuestas están validadas en "mis jugadas".

3. Envió de apuestas

Las apuestas de juegos activos (primitiva, bonoloto,etc...) nunca se envían, quedan en depósito en la administración; la lotería nacional si tienes opción de elegir que te la enviemos a casa con coste de envío.

Los premios en depósito nunca caducan. 

Los décimos y apuestas en depósito quedan custodiados en nuestra caja fuerte, con total seguridad; una vez celebrado el sorteo recibes la notificación del resultado y si obtienes premio se ingresa en tu cuenta virtual para que puedas volver a jugar, o solicitar el cobro de los premios en tu cuenta bancaria.

4. Los premios

Recibirás un e-mail informandote del resultado de sus apuestas.Si tienes cuenta de usuario se ingresará el importe de tus premios en ella,incrementando su saldo.Cuando quieras retirar el dinero, solo tendrás que elegir la opción de cobrar e indicar un nº de cuenta; nosotros te lo ingresaremos sin coste alguno; el mínimo para solicitar cobro de premios es de 10€.

Para premios superiores a 2.500€ se aplicará la legislación vigente, efectuándose la debida identificación de titulares, de ahí la importancia de la veracidad de sus datos de usuario. La cuenta que nos facilites para el cobro del premio debe ser a tu nombre.

5. Precio de las apuestas

Somos puntos de ventas oficiales de la Red comercial de LOTERIAS Y APUESTAS DEL ESTADO.

El coste de realizar las jugadas en nuestra web es el mismo que si lo realizara por ventanilla.

El importe de cada apuesta lo marca SELAE (Sociedad Estatal de Loterias y Apuestas del Estado).

Comprar por nuestra web es 100% seguro, con 0 comisiones, no aplicamos ningún tipo de cargo en las jugadas ni ninguna retención en el cobro de premios.

6. ¿Por que elegir nuestro servicio de lotería de empresas?

Nuestro objetivo es sencillo: ELIMINAR toda carga de TRABAJO MOLESTIAS a la responsable de la empresa.


Servicios incluidos:

• Nos comunica una previsión del número de décimos que desea. Nosotros procederemos a reservarle a nuestra cuenta un 30% más a nuestra cuenta que procederemos a vender si una semana antes del sorteo, no nos ha solicitado.
• Nosotros realizamos la entrega física en sus dependencias  y usted gestionará íntegramente la entrega a sus trabajadores/interesados. Le entregamos un cartel publicitario con el número solicitado.
• Previo a la entrega de los décimos, se realizará el pago por el valor de los décimos a suministrar.
• Si antes del sorteo comprueba que le sobran décimos que no podrá vender, se los retiramos y LE DEVOLVEMOS EL DINERO.


Loteria Landa gestor virtual (RECOMENDADO):

SIN COSTE, nosotros le confeccionamos la lista de reservas y le gestionamos el cobro a los trabajadores a través de nuestra web:

• A través del acceso "lotería empresas" de nuestro portal web www.loterialanda.com, se crea un alta de usuario de empresa, se define el número a jugar y la cantidad de décimos a reservar.
• Se envía al cliente un cartel a modo de guía que facilite la información y la gestión a todos los trabajadores/interesados.
• Se comunica a los trabajadores/interesados la contraseña de la empresa para que, en un PLAZO ESTABLECIDO, realicen su pedido y pago telemático dándose de alta con sus datos.
• Una vez finalizado el plazo establecido, se define un día de entrega de los décimos ya pagados. Nosotros realizamos la entrega física en sus dependencias y la responsable sólo deberá entregar los décimos a cada uno de los trabajadores/interesados siguiendo la lista de reservas ya abonadas.
• Si la empresa considera oportuno, los trabajadores/interesados también podrán pasar a retirar los décimos por nuestra administración de loterías ,el envio de los decimos al domicilio del interesado o el envio virtual del decimo.

Loteria Landa gestor físico (Optativo):

En algunos casos, existen empresas que contratan nuestro servicio integral en el que se incluye también la entrega directamente al trabajador/interesado. Para ello:
• Nos comunica una previsión del número de décimos que desea. Nosotros procederemos a reservarle a nuestra cuenta un 30% más a nuestra cuenta que procederemos a vender si dos semanas antes del sorteo, no nos ha solicitado.
• Fijamos un cartel con el número de décimo al que se juega y se prevé la cantidad de décimos a reservar
• Se define una fecha y hora para unificar la entrega y cobro de los décimos a los trabajadores/interesados. Se necesitará un lugar habilitado para la gestión de entrega en sus dependencias.

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